很多销售人员对傲慢无礼类型的客户比较憷头，其实大可不必；傲慢本身就是缺点，有傲慢表现或许是有其他方面不得志、不如意，这股怨气需要向外宣泄，我们暂时成了这个出气筒。只要我们能够静下心来，与客户真诚沟通，纾解客户心中的这股戾气，或许更容易实现销售石油焦炭的目标。

　　遇到这类客户，不用害怕，更不能与对方发生争执；我们的目的是与其进行合作，产生石油焦炭交易，而不是在争论上赢了对方。

　　如果你能够找到客户傲慢的原因，或许与其成交石油焦炭就不难了。完全不讲理的客户很少，只要我们能够找到客户傲慢或有怒气的原因，就很容易化解这种尴尬处境了。

　　六安市，位于安徽省西部，处于长江与淮河之间，大别山北麓，是大别山区域中心城市，是国家级皖江城市带承接产业转移示范区的成员城市，安徽省会经济圈合肥经济圈的副中心城市，国家级交通枢纽城市。下辖3区4县；至2012年，统计总人口为710.3万人。

　　2014年实现生产总值1091亿元，增长7.5%，财政收入142.1亿元，增长11.3%，城镇常住居民人均可支配收入20378元，增长9.2%。农村常住居民人均可支配收入8354元，增长11%；实现规模以上工业增加值440亿元，增长10%，完成固定资产投资1000亿元，增长18.5%，实现社会消费品零售总额488亿元，增长12.5%，全年接待游客2412万人次，实现旅游总收入163亿元。

　　石油焦炭是石油的减压渣油在经过焦化装置在 500-550℃温度下裂解焦化而生成的黑色固体焦炭。其外观为黑色或暗灰色的蜂窝状结构，焦块内气孔多呈椭圆形，且互相贯通。

　　按照含硫量的不同，石油焦炭可以分为低硫焦、中硫焦和高硫焦三种。低硫焦是指含硫量低于 2%的产品，中硫焦的硫含量为2%—4%，高硫焦指含硫量大于 4%的产品。全球高硫焦、中硫焦和低硫焦的生产比例为 2:2:1，且高硫焦的产量在逐渐增加。

　　想在市场上站稳步伐，就要想方设法提升产品品质，品质不给力将很难在市场上立足。想提升产品品质，人才是关键；为此，马跃建材公司下大力气引进高水平人才；品质一流不是光说不练，真正做到了，才会赢得广大客户的心，否则企业早晚都会被对手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，这需要从长计议，更需要长期的坚持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO国际质量标准、CCC、CE认证体系为准绳，严格规范企业管理，努力提升生产水平和产品品质，并在此基础上建立了完善的研发、生产、销售和服务系统。

　　今后，马跃建材公司将以更加饱满的热情和更加周到的服务迎接各地朋友的到来。